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FAQ

実際の公開ページでは回答部分が閉じた状態で表示されます。
  • Q. 家庭用で設置する予定なのですが、消防署への申請は必要ですか?

    自治体によっては「火を使用する設備等の設置届出」が必要となる場合がありますが、主に地方部では家庭用であれば申請が不要となるケースもございます。各自治体へお問合せください。
  • Q. ヒーターの出力を選ぶ目安は何ですか?

    目安として1㎥あたり1kWといわれています(例:9㎥程度なら9kWのサウナヒーター)。但し、断熱材の有無や設置環境、ガラス面の大きさなど仕様によって変動するため、設置される現地を調査の上、お客様に最適なストーブのご提案をさせて頂きますので、まずはお問い合わせください。
  • Q.家庭用でも安全に使えますか?

    株式会社HARVIA JAPANが取扱う10kW以下のサウナヒーターは、<PS>Eマーク(特定電気用品)に対応しておりますのでご自宅でも安心・安全にお使いいただけます。
    ※<PS>Eマークとは電気用品安全法の基準を満たした電化製品につけられるマークのことを指します。
  • Q.サウナヒーターにお手入れは必要ですか?

    ヒーターストーンは使用とともに割れが発生します。割れて砂状になったストーンの破片が堆積すると故障の原因になります。少なくとも年1回、サウナを頻繁に使用する方は数カ月に1回の頻度でヒーターストーンを取り出してヒーター底面の石の破片や汚れを清掃してください。また、石を再度積載する際に、破損している石は新品に交換してください。
    ヒーターストーンを取り出した際、ヒーターエレメントのひび割れや歪曲がないか確認してください。損傷している場合は、損傷したヒーターエレメントだけでなく全てのヒーターエレメントの交換をおすすめします。
    部品交換等が可能なのが正規ディーラーの強みです。末永くお付き合いをいただけます。
  • Q.並行輸入品と正規輸入品に違いはありますか?

    正規輸入品は一部の内部構造を高耐久ヒーターエレメントなど日本仕様に整えており、並行輸入品とは仕様が異なります。また、10kW以下のヒーターについては<PS>Eマークに適合する検査を専門機関にて実施しています。加えて、並行輸入品はHARVIA JAPANの提供する保証や修理の対象外となります。
    ハルビアサウナ製品をお求めの際はハルビア サウナ ディーラー各社が販売する、正規輸入品をお勧めします。
  • Q.納期はどのくらいかかりますか?

    通常約2~3週間が目安となりますが、在庫状況によりそれ以上の時間を要する可能性もございます。
    商品よりフィンランドより船便で運ぶものもございますのでそちらに関しましては数か月かかる場合もございます。
  • Q.設定した温度に達するまでに、どのくらいの時間がかかりますか?

    設定温度や気温により変動しますが、およそ1時間で設定温度に到達します。
  • Q.サウナストーブ設置に必要な電気設備を教えてください

    10kW以下のヒーターは単相200V(50/60Hz)、10kW以上のヒーターは三相200V(50/60Hz)の熱源が必要です。
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